SHOPPING GUIDE ショッピングガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. カートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご記入し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

当社の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括 / 分割 / リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners

代金引換

商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」にてお支払いいただきます。
440円の手数料がかかりますのでご了承ください。

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
• ご入金が確認でき次第、7日以内に発送いたします。7日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• 配送業者は、クロネコヤマト宅急便となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。
• 配送日時をご指定いただくことができます。配送日についてはご注文後、8日後以降の日付をご指定ください。
• 商品は冷凍便での発送となります。
• 商品の送料は地域や商品ごとに異なります。
  
  【クロネコ宅急便　冷凍便】
  ■北海道
  ～3,250円　1700円
  ～6,270円　1880円
  ～12,320円　2380円
  ～999,999,999円　2920円
  ■北東北（青森県　岩手県　秋田県）
  ～3,250円　1080円
  ～6,270円　1140円
  ～12,320円　1350円
  ～999,999,999円　1850円
  ■南東北（宮城県　山形県　福島県）
  ～3,250円　970円
  ～6,270円　1030円
  ～12,320円　1200円
  ～999,999,999円　1700円
  ■関東（茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県）
  ～3,250円　870円
  ～6,270円　920円
  ～12,320円　1090円
  ～999,999,999円　1600円
  ■信越（新潟県　長野県）
  ～3,250円　870円
  ～6,270円　920円
  ～12,320円　1090円
  ～999,999,999円　1600円
  ■北陸（富山県　石川県　福井県）
  ～3,250円　870円
  ～6,270円　920円
  ～12,320円　1090円
  ～999,999,999円　1600円
  ■東海（岐阜県　静岡県　愛知県　三重県）
  ～3,250円　870円
  ～6,270円　920円
  ～12,320円　1090円
  ～999,999,999円　1600円
  ■関西（滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県）
  ～3,250円　870円
  ～6,270円　920円
  ～12,320円　1090円
  ～999,999,999円　1600円
  ■中国（鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県）
  ～3,250円　970円
  ～6,270円　1030円
  ～12,320円　1200円
  ～999,999,999円　1700円
  ■四国（徳島県　香川県　愛媛県　高知県）
  ～3,250円　970円
  ～6,270円　1030円
  ～12,320円　1200円
  ～999,999,999円　1700円
  ■北九州（福岡県　佐賀県　長崎県　大分県）
  ～3,250円　1080円
  ～6,270円　1140円
  ～12,320円　1350円
  ～999,999,999円　1850円
  ■南九州（熊本県　宮崎県　鹿児島県）
  ～3,250円　1080円
  ～6,270円　1140円
  ～12,320円　1350円
  ～999,999,999円　1850円
  ■沖縄
  ～3,250円　1560円
  ～6,270円　2300円
  ～12,320円　2980円
  ～999,999,999円　3840円
  ※この料金には消費税が 含まれています。
  ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  ※北海道・沖縄・一部地域は高額商品購入割引特典や送料込み商品については別途料金が加算されます。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品交換について

返品は生ものにつき、原則としてご遠慮ください。
※なお、商品相違・不良品は到着後5日以内にご返送ください。良品と交換もしくは代金を返金いたします
商品は着払いにてご返送ください。

【返送先住所】
〒510-0087
三重県四日市市西新地11-3
株式会社老梅庵

ご注文後の
キャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、商品の種類や個数のお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

ご入金が確認でき次第、7日以内に発送いたします。
お客様がお住まいの地域や、ご注文の時期によって配送の所要日数に変動が生じます。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

ご注文後の配送先変更については、店舗までお問い合わせください。

Q クーポンコードを使いたいのですが…

A

ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違いのないようにご入力ください。

Q 注文後のキャンセルは可能ですか？

A

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。
また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、商品の種類や個数のお間違いがないかご確認ください。

Q 複数の商品をまとめて購入することはできますか？

A

はい。複数の商品を買い物かごに入れ、まとめて購入（決済）することが可能です。
ただし、ご注文確定後の商品と別注文した商品を同梱することはできません。あらかじめご了承ください。